夏邑县人民法院多措并举强化民意沟通工作，深入了解把握辖区民意，确保法院工作的正确方向，确保各项决策顺应群众要求，收到良好效果。

    进一步提高民意沟通意识。迅速将《最高人民法院关于进一步加强民意沟通工作的意见》转发本院各部门，要求迅速组织干警学习《意见》精神，切实提高法官和工作人员对加强民意沟通工作重要性的认识，围绕完善便民机制、强化便民措施、增强沟通民意能力，以实际行动倾听民意、了解民情、关注民生，不断满足人民群众对人民法院工作的新要求、新期待。

    进一步畅通民意表达渠道。通过中国法院网开通了民意沟通电子邮箱(hnxyxfy_mygt@chinacourt.org)、设立举报箱、公布举报电话，专门用来收集人民群众和社会各界对法院工作的意见和建议。进一步畅通群众反映问题、表达诉求的渠道，努力做到倾听民声、沟通民意、服务民生。

    进一步完善院领导值班接访机制。实行每天都是接访日制度，每天安排一名院领导在信访接待室值班，负责接待来访群众，同时实行预约接访、当事人点名接访、庭室负责人陪访等制度，零距离倾听群众呼声、了解审判执行工作中存在的问题。对群众反映的问题，能当场解决的，立即联系相关责任人解决，不能当场解决的限期解决并及时反馈群众。

    进一步加快便民诉讼建设。建立起“庭、站、点、员”四位一体的基层民意采集、汇总、交流和反馈机制，建成覆盖乡村、村落的便民诉讼网络，深入最广大人民群众中，充分听取群众的意见和建议。将“收集民意、解决群众纠纷”的触角延伸到每个田间地头。

    进一步完善与人大代表、政协委员的联系制度。认真审查县人大及其常委会督办案件，做到及时反馈；对人大代表、政协委员提出的建议、提案，进行实地调研，并及时答复；确定专人加强与人大代表的日常联系，并认真落实该院的《关于人大代表旁听案件审理的若干规定》。

    进一步强化人民陪审员工作机制。扩大陪审员参办案件范围，积极组织陪审员参与案件审理、调解、执行及行政协调工作，调动陪审员在办理案件过程中的积极性和主动性，充分发挥陪审员来自群众、贴近群众、服务群众的优势，通过他们了解民情民意、宣传法律、化解矛盾，实现陪审员制度沟通民意功能的最大化。

    进一步开展案件回访落实当事人评价司法工作制度。在立案时向当事人发放案件质量评价表，让当事人对办案人员在审判执行各个环节中的司法行为、司法程序、司法礼仪、司法效果、违法违纪等问题进行客观评价，详细了解法官及其他工作人员的办案水平及质量，及时发现影响司法公正的问题，要求干警主动追根溯源，找问题、查漏洞，知不足、促改进，并以点带线，以线带面，提升法院整体工作水平。

    进一步建立健全民意沟通长效机制。在设立举报箱、公布举报电话、网上开通院长信箱的基础上，在立案大厅旁开设法官会客室，对法官接触当事人、应对当事人询问等问题作出明确规定，进一步规范了法官与群众的沟通交流；建立案件办理情况阶段性告知制度，当事人与办案人员通过电话进行即时互动，实现当事人及办案人员无障碍沟通。

    进一步建立迅速、准确的民意反馈机制。对群众的批评、意见和建议及时梳理归纳，责任部门在最短的时间内反馈给院党组，院党组通过党组会、审委会研究处理决定后，通过书面、电话、当面答复、召开通报会等形式将处理情况及时向有部门或个人进行反馈，并建立相关承办制度、督办制度、检查通报制度，确保民众意见得到认真贯彻和及时反馈。