夏邑县人民法院以司法为民为宗旨,进一步建立、健全信访接待制度,坚持涉诉信访工作“始于群众要求,终于群众满意”,努力将矛盾和纠纷化解在萌芽状态,群众对法院工作的信任度和满意度越来越高,涉诉信访量逐年减少,涉诉信访工作步入良性循环轨道。
该院进一步畅通信访渠道,加强信访接待力量,认真做好初访。经党组研究,该院从全院抽调数名年龄35岁以下,政治素质高、业务能力强的法官充实到信访工作第一线。为使抽调人员安心做好信访接待工作,院党组从政策上向他们倾斜,从经济上给他们额外补助,让他们无后顾之忧,全身心扑在信访工作岗位上。该院要求信访工作人员坚守岗位,热情接待来访群众,及时为来访群众排忧解难,认真听取群众反映的问题,能一次解决的决不让群众再来第二次。对一时解决不了的问题或者不应由法院处理的事情,做好解释开导工作,争取群众的理解和对法院工作的支持。
对那些涉及面广、参与人员多的群众性来访以及经过多人、多次、多部门处理,当事人仍久访不息的案件,逐案进行排查,纳入工作重点,提前制订预案,专人专案处理,防止矛盾激化。各人民法庭注重和辖区内乡(镇)及基层组织联系;信访法官深入农村、农户,及时掌握涉法信访动态,做到心中有数,努力把问题消化在基层,把矛盾解决在基层。
今年1-8月份,该院共接待来访群众227人次,其中初访126人次中87%实现了一次接访成功,有效避免了重访、再访现象发生。