夏邑县法院坚持“五到位”做好国庆节前信访接待工作，收到了良好效果。

    一是认识到位。夏邑县法院的法官充分认识到信访接待工作是事关大局，事关和谐稳定的大事，要求信访接待工作人员把信访接待工作当作宣传法院形象的窗口、提升司法公信力的途径以及与人民群众联系的纽带和桥梁，要从政治的高度认识信访工作的重要性。

    二是礼仪到位。开展“温情司法、微笑服务”活动，信访接待人员不断提升自身素质，注重司法礼仪，用周到的服务、热情的工作态度接待好每一位信访人员。

    三是情感到位。信访接待人员始终坚持“群众利益无小事”，把当事人当亲人，做到倾真情、用真心，对他们的信访做到“事事有答复，件件有着落”。

    四是细节到位。信访接待认真在工作中注重细节，对每个信访件一丝不苟，决不放过每一个细节，尤其在对待老上访户，做到心细如发，把握每一个细节，处理问题慎之又慎，避免因矛盾激化而引发突发性“越级访”和“群体访”事件。

    五是预防到位。加大宣传教育和依法处理力度，维护正常的涉诉信访工作秩序。结合涉诉信访工作典型案例，引导群众正确理解法律，理性的对待纠纷，自觉地接受执法机关依法作出的判决和裁定，促进息诉罢访，减少新的信访问题发生。在处理具体的信访接待任务时，不断创新处理方式、方法。对一些信访老户，在掌握当事人思想动态的基础上，变被动应付为主动出击，变坐等信访为深入基层查访民情、变治标为控源治本，抓早抓小抓预防，有效地消除了一些信访案件，促进了社会和谐。