为确保国庆节期间信访稳定，夏邑县法院充分发挥职能作用，坚持把化解矛盾纠纷，解决实际问题作为服务群众的民心工程来抓，做好“六心接访”，取得了良好成效。　　  

    一是耐心接待。要求接访人员要耐心听取群众的诉求，设身处地从当事人的角度思考问题让他们把话讲完，把苦诉尽，耐心做好解释工作，对所有重要事项耐心做好记录，及时反映给院领导，并做好回复，从而拉近与上访群众的情感距离。　　    

    二是细心了解。要求每个业务部门对当事人反映的问题，要做到认真听记，准确把握每个细节，细心理清信访问题的来龙去脉，及时制定解决问题的方案，做到问题不查清不放过、错误不纠正不放过、当事人不满意不放过，把信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。 　　  

    三是公心办理。要求每位接访人员要平等对待对待来访人员，公正解决问题，让其内心确信法院裁判重事实证据而非重身份，促使其改变对法院判决的抵触情绪；同时要求纪检监察室对于所有群众来信来访所反映的问题，只要初查属实，不论问题查处和解决的难易，涉及人数的多少、地位的高低，一律秉公办理。　　  四是实心解难。将信访工作的落脚点放在为群众排忧解难、解决实际问题上，针对当事人的合理合法问题，能够当场解决的当场解决，当场解决不了的，明确责任单位、包案领导和处理意见，限期解决，以解决问题的实心和成效取信于民。　　    

    五是恒心化解。对个别上访老户，要求包案单位和人员要有一颗恒心，认真剖析上访的原因，多做工作，要把息诉息访工作延伸到上访老户的亲属好友，争取其亲属的信任，共同帮助解决上访人的思想困惑，从而达到息诉息访的目的。同时加强与上级法院的联系、沟通，主动向上级法院汇报，及时向党委、人大汇报，争取支持。　　    

    六是尽心帮困。在对无理取闹、胡搅蛮缠行为进行批评教育的同时，合理区分上访人实际情况，如确属生活困难的，其上访事由也有一定合理性的，在政策范围内从宽从优，给予一定程度的救济，确实无法解决，但情况特殊的，商请有关部门或单位，以合适的渠道和方式进行帮助解决，尽心为他们排忧解难，确保其息诉息访。