“原告，能看得见我吗？”“被告，听得见吗？”“律师，听得见吗？”

      4月26日上午，案件调解开始前，会亭法庭庭长、主审法官金梅与双方当事人进行视频语音调试。这是今天要调解的第一起追偿权纠纷案件，原告某保险公司及其委托律师均在苏州，为方便当事人诉讼，承办法官金梅与当事人沟通后，决定对该案进行线上调解。经过金梅法官的耐心调解和精准释法，双方当事人充分了解了自身的权利和义务，最终达成调解协议，书记员将调解笔录通过在线调解系统发送给当事人，当事人在手机上核对无异议后，利用手写功能在线签字确认。

       紧接着，金梅法官又开始着手准备另外两个离婚案件的调解。

       在第一起离婚案件中，原被告已经共同生活了六年之久，并有未成年女儿需要养育。“夫妻俩有感情基础，只是因为家庭琐事就草率提出离婚，调解和好的希望很大。”金梅在开庭前信心满满。由于当事人对在线调解不熟悉，系统操作不熟练，为使调解顺利进行，书记员在调解过程中对当事人进行了全程指导。金梅法官以情动人，以理服人，摆事实，讲法律，经过一个多小时的在线调解，被告对于法官的“苦口婆心”表示感谢，并向原告承认错误；原告也认识到了“草率”，自愿撤回起诉。

       在第二起离婚案件中，金梅法官第一时间与被告取得联系，被告表示其与原告的夫妻感情确已破裂，同意离婚。在法庭主持下，原、被告达成了离婚调解协议。调解结束后，书记员同步将电子开庭笔录传达给当事人进行在线签名确认。在线调解缩短了案件审理周期、简化了解纷程序、降低了当事人诉讼成本，最大程度保障了疫情期间当事人的合法权益。