夏邑县法院不断创新和完善信访工作机制，积极做好上访人员的服判息诉和稳控工作，念好“七字经”做到“七要”，较好的化解了一批涉诉信访老案做好涉诉信访工作。

  “接”要热情。对每一位信访人员，接待人员要做到文明、热情，礼仪要规范。在立案信访场所安置了空调，配备了桌椅、笔墨、饮水机、沙发、复印机、传真机等，还印制了多种诉讼资料供当事人免费索取，同时要求信访工作人员做到“五个一”和“六个平等”，不在乎当事人脸难看、话难听。坚持“以情接访、以诚待访”原则。

   “听”要耐心。一些当事人之所以信访，是因为心中有怨气，作为法院的接访人员一定要要耐心、细致地倾听当事人的诉说，并认真做好接待记录。通过耐心的倾听能够使信访人增强对法官的信任感，同时能够使法官更加清楚地了解案情，了解信访人信访的真正原因，以便问题的妥善处理。

   “析”要透彻。在接待、倾听的基础上，对上访人接待人员要根据信访人反映的情况和问题，耐心进行法律、法规及政策知识讲解教育，引导其从法律的角度正确看待案件认定的事实与审理结果，努力促使其止诉息访。

   “办”要快速。实行“一分析两通报三挂钩”工作制，将首办责任制与年终目标考核管理，评先评优和干部任用挂钩；对重大疑难案件实行“四定一包”和“两查一访”工作机制，定领导、定人员、定时间、定责任、包案处理，抓督查、抓评查、抓回访，对每一起涉诉信访案件，均做到有人受理，有人移交，有人承办，有人督查，有人回复，有人执行。

  “答”要真诚。很多信访群众都是自认委屈，带着怨气而来，法院的当面答复对化解其不满情绪进而为将来的息诉罢访来说至关重要。法官在当面答复中应以真诚的态度，坚持不回避问题，不推卸责任，主动为群众排忧解难，使信访群众体谅法院，配合法院。对上级交办的信访件，法院在书面回复中应将晦涩难懂的法言法语通过浅显易懂的举例、对比等方式重新表述，让即使文化水平不高的信访人也能真正看懂并正确理解回复内容。

　“法”要改进。在处理信访工作中，法官要转变工作作风，抛开司法被动的惯性，主动变“上访”为“下访”，下基层多与信访人沟通，多了解情况，能解决问题的全力予以解决，不能解决的做好耐心的疏导教育工作，通过下访接触，融洽法院与上访户之间的关系。对老上访人员要坚持回访、密切关注、加强监控，以求取得彻底的息诉罢访。

   “查”要真格，即责任倒查。对凡因处理不当的案件引发当事人上访的，要弄清原因，明确责任，做到查案与查人相结合，区别情况严肃处理。