为全面加强立案信访窗口和基层人民法庭建设，不断提高服务群众的能力和水平，夏邑县人民法院结合全市法院开展的立案信访窗口和基层人民法庭两评查活动和本院工作实际，建立健全立案信访窗口和人民法庭各项工作制度，完善各项管理手段，着力推进了“两庭”建设。市中院验收时，五个基层法庭均被授予红旗。

    在立案庭信访窗口建设方面，将立案窗口和信访窗口分开，配齐安检门、电脑、打印传真设备等现代化办公设施和卫生服务设施；设置诉讼引导员，由专人负责接待引导向当事人提供导诉服务和免费诉讼指南、诉讼风险告知书等诉讼指引资料，在明显位置公布服务承诺和工作流程；完善首接负责、定岗定人定责“三定”及领导接访制度，要求立案人员坚守岗位，严格着装规范，按规定佩戴法徽，挂牌上岗，认真热情接待当事人，严禁态度冷漠、语言生硬，严禁工作日中午饮酒、在工作场所上网、进行娱乐活动等影响法院形象的行为。

    在基层人民法庭建设方面，统一法庭标识，为每个基层法庭配备便民小黑板，配齐了厨房设施，保障干警就餐；统一配备床、衣柜、写字桌和冰箱、热水器、电磁炉、空调等必要的生活家具和生活、文化设施；实行审务公开制度，法庭人员的姓名、职务、监督电话和涉及当事人权利义务的规定均在法庭显要位置公布；建立便民联系点，不定期到便民联系点巡回开庭，进行法制宣传；抓好法庭内部网建设，对法庭所办案的开庭、公告、送达、报结等所有流程信息随时录入；严格考勤制度，除双休日和节假日由专门干警值班外，其他时间要求法庭干警一律在岗。